Novije generacije vjeruju online preporukama drugih potrošača, iako ih ne poznaju.
Tvrtka GE Capital Retail Bank provela je istraživanje koje je potvrdilo da četiri od pet kupaca (81%) se na internetu informira o proizvodima prije nego li ih kupi. Mladima je, čini se, prirodno tvrdnje provjeravati dodatnim dokazima i činjenicama. Najmlađi među njima do željenih podataka dođu brže, jer postavljaju izravna pitanja i traže konkretne odgovore.
Video je najučinkovitiji način komuniciranja s potrošačima, a vjerodostojnim ga smatra tri četvrtine ispitanika (75%), prenosi Večernji list. Stoga, čak 88 posto korisnika vjeruje online preporukama jednako kao i preporukama bliskih ljudi.
